兔媽的家

今天下午~放自己二個小時去外面走走~
去郵局寄信~回來時順便走黃昏市場回來~
回到公司的時候~想說~牛皮氣泡袋用完了~
來去大潤發走走~順便看最近有什麼需要添購的東西一併解決~
尤於大潤發一入門就是文具區~
逛著逛著就到印水機墨水匣這一區了~
尤於我的墨水只有黃色用得最兇~
想說買個黃色的大瓶的墨水唄~
不過上每寫著Epson專用~和我家印表機墨水不同咧~
雖然都是黃色~怎麼辦~這樣我是該不該買呢~
可能我發呆太久了吧~小姐就過來問我需不需要幫忙~
聽完我的問題後~她還很好心的幫我打去問廠商~
讓我倍感尊重~
過沒多久~小姐就和我說可以替我訂購~
於是乎~被她的熱誠感動~我就訂了一瓶啦~
這小姐除了推銷出去一瓶墨水~更掌握住顧客的心！

再走到隔一個走道～去找尋找我的牛皮氣泡袋～
原有的A4大小已經好久沒見到了～
於是我就問了另一個服務人員～
結那位服務人員就淡淡的說我們就只有小的目前沒再進大的了～
相較於前面這個小姐～我覺得他們的服務糟透了～
身為服務人員卻一點都沒有熱誠的為客戶服務！

我想，這就是人家常說的格局決定結局、態度決定高度吧！